¿Qué ventajas aporta el Sistema Hermes a mi Red de Ventas?  

• Disponer de la información de las rutas de visita.

• Disponer de la información del catálogo de productos actualizado.

• Visualizar la situación de Crédito disponible del cliente en tiempo real.

• Consultar las últimas ventas realizadas al cliente.

• Aplicación automática de la tarifa personalizada del cliente. (con reglas prefijadas sobre la tarifa de su segmento).

• Disponer de la información de situación de potenciales nuevos clientes de la zona en donde se encuentre trabajando.

• Tener la información y la agenda de las visitas realizadas y a realizar para la obtención de nuevos clientes.

• Agilizar el servicio al cliente al recibirse los pedidos en tiempo real. 

¿Qué ventajas aporta el Sistema Hermes a la Dirección Comercial?

• Saber que todos los pedidos que han entrado cumplen con los criterios de selección que pueden ser fijados en tiempo real.

• Recibir un aviso cuando se reciba un pedido que no ha pasado los criterios, y por lo tanto ha quedado “congelado” pendiente de aprobación o denegación por parte de la dirección comercial.

• Activar artículos en promoción con visualización obligatoria en la hoja de pedido virtual.

• Supervisar en tiempo real las visitas realizadas por los comerciales en la jornada en curso, así como las de fechas pasadas.

• Poder desactivar clientes cuando se reciba alguna información que así lo aconseje.

• Aportar nueva información de potenciales clientes a través de la base de datos de Marketing.

• Disponer de una herramienta para el estudio de reparto de territorios en base a la situación geográfica, ventas reales y ventas potenciales. 

¿Cómo  agiliza el Sistema Hermes al Área de Expediciones?

• Organizando la preparación de los pedidos por ruta de reparto (independiente de las rutas de visita).

• Ofreciendo resúmenes de artículos solicitados para hacer un único movimiento de almacén.

• Posibilitando la fabricación bajo pedido en aquellos productos que tengan dicha posibilidad.

• Controlando el “status” de cada pedido para conocer en cualquier momento la situación del mismo.

• Facilitando al final del proceso la hoja de carga del transporte (de forma inversa a la entrega).

• Confeccionando el manifiesto de carga para dicho envío.

¿Cómo  simplifica el Sistema Hermes al Área de Administrativa?

• Los pedidos no hay que recibirlos por teléfono o fax, ya están en la Base de Datos.

• Los pedidos no hay que introducirlos manualmente al sistema, ya están en la Base de Datos.

• Los pedidos no hay que repasarlos para evitar errores de trascripción, ya han sido validados por el sistema y el comercial y obtenido un importe del mismo.

• Las cantidades servidas realmente se introducen y cuadran en Expedición.

• Los albaranes de entrega pueden ser emitidos directamente por Expedición aunque esté en otras instalaciones y no haya una red local.

• Las incidencias de las entregas pueden ser incorporadas desde expedición cuando reciben las copias de los albaranes firmados.

• Administración incorpora automáticamente al proceso de facturación información depurada proveniente del Sistema Hermes.

¿Cómo ayuda a la toma de decisiones estratégicas desde la Dirección General?

• Controlando para su aprobación o denegación directamente operaciones importantes que puedan tener influencia en:

  • Márgenes

  • Riesgo

  • Recursos

  • Etc.

• Obtención de información acumulada o detallada en base a cualquier criterio, resultados Brutos por :

  • Familia

  • Artículo

  • Zonas

  • Comerciales

  • Clientes

• Facilitando la toma de decisiones rápidas desde la Dirección

  • Desviaciones sobre objetivos

  • Estudio de evolución de lanzamiento de nuevos productos

  • Etc.

¿Cómo mejora el Servicio al Cliente?

• Reduce los tiempos de respuesta

• Evita errores

• Puede permitirse al cliente acceso a través de Internet para conocer la situación de su pedido mediante claves de usuario y contraseña.

¿Cómo consigue el Sistema Hermes el ahorro de costes?

• Evita personal con la simplificación administrativa expuesta.

• Optimizando las existencias y mejorando la rotación del inmovilizado.

• Reduciendo los costes de comunicación (fax, teléfono, etc) entre el área comercial y el administrativo.

• Brindando la información del cliente al comercial para ayudar a gestionar los cobros.

• Evitando ventas que sobrepasen el Riesgo autorizado por la aseguradora para un cliente (impagados a cargo de empresa).

• Controlando pedidos que no cubren los costes mínimos de gasto de gestión de venta.

• Optimizando la creación de territorios comerciales para que todos los comerciales tengan territorios potencialmente homogéneos.

• Controlando los elementos improductivos en el sistema.